“我们要区别品牌的价值和产品的价值。
品牌创造旳价值,而不是产品的价值,这是关于品牌我想强调的第一点。这并不是说产品不重要,恰恰相反,产品在绝大部分品类都是最应该投入精力的地方。
比如为了帮助沙滩上晒太阳的人们解渴,你提供了一款清凉好喝的果汁。这时候产品的价值得到突出,购买的人都很满意。
但是我们创造价值的方式,不应该局限于我们的产品。尤其是当我们面对的大量竞争产品也可以创造同样的产品价值时。
这里我要举一个关于音乐播放软件的例子。
在网易云音乐和qq音乐上,分别搜索了邹洁伦的一首歌《爱在西元前》。
qq音乐的活跃用户量应该是远大于网易云音乐的,但是对李健这首歌的用户评价数,qq音乐有397条,而网易云音乐有25854条,相差了大概六十到七十倍。
那么问题来了,播放器这个产品的价值应该是以最低的成本找到想听的歌、提供高质量的播放服务,但是很明显网易云音乐的价值不止于此,虽然网易云音乐和qq音乐都提供播放工具的价值,但是网易云音乐还提供给用户其他的东西。
简单来讲,网易云音乐是一个音乐社区,而qq音乐更像是个播放工具。在一个音乐社区里,他可以提供给用户更多更丰富的价值,比如说对青春的追忆、对恋人的不舍、对梦想的坚持,这些东西都可以在社区里得到很好的体现,让大家融入其中,并产生共鸣。
而qq音乐是没有做到这一点的。”
举这个例子,曹阳的心里面在滴血。
明明是我先来的,为什么最后变成了网抑云?
qq音乐起步很早,这是曹阳收购企鹅之后很早就提出来的战略级别产品,尤其是在买入邹洁伦公司之后,将他们绑定独占,后续给公司提供了莫大的价值和效益。
不过在这之后被网易云音乐反超,后来居上是曹阳始料未及的。
我们开局这么好,为什么还能被人反超?
怪只能怪他自己分身乏术,没有跟进好企鹅的产品。
不过公司现在也在及时调整策略,准备跟进网易云音乐的做法了。
唯一值得安慰的是,网易云音乐播放了很多歌都是博米音乐旗下的,这部分版权费用也收了不少。
看到老板突然沉默,众人也有些心疼。
曹老板这例子讲得太生动了,而且连我都觉得好痛。
曹阳咳嗽一声,清了清嗓子,把自己的情绪从回忆当中拉回来,“所以,在这里我想讲的是,「产品的价值不是全部,消费者往往有更复杂的追求」。
关键是我们要清楚,除了产品价值,品牌还为用户创造了怎么样的价值(附加值)。而不管是什么样的价值,都会汇聚成品牌的价值。
有一句话是这么说
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