从店里出来,欧阳和月就去了苏南歌的公司,她想要约他中午一起吃饭,两夫妻虽然不能够在一起工作,但是中午吃个饭的时间还是有的吧。
以前的时候也没有想那么多,可是现在结婚了有了孩子,才发现两个人在一起的时间并不多,两个人恋爱的时候,还会挤出时间来见面,那个时候恨不得天天黏在一起的。
她在他公司楼下的餐厅里,选择了一个靠窗子的位置坐着,然后给他发了一通微信。
“中午有时间,一起吃个午饭吧。”
她坐在餐厅里点了一杯柠檬水就等着苏南歌回话了,还不到就餐时间,餐厅里的人不多,有些说话声音大的人,如果说话声音稍微大一点儿在旁边的人都能够听到。
欧阳和月刷了一会儿微信,在等苏南歌回话,可是五分钟过去了,他却依然,没有回答她。
或许是他没看到消息,或许是他太忙了,可是不挂怎么说,已经到了吃午饭的时间了,就算是他再忙也还是要吃午饭的。
欧阳和月等不及,就直接给他打了电话。
电话响了一遍没有人接电话,欧阳和月没有办法治好打到他公司的前台,询问他今天的行程安排,并得知苏南歌在办公室开会。
开会的时候他会很专注的,所以可能没有看到信息。
苏南歌听完了大家的汇报,不是很满意,特别是售后那一块,毕竟大家都不喜欢找麻烦,也希望做完一笔交易之后,就不要在有别的牵连了。
可是很多产品在保质期内出了问题,下面的售后却给出了两种解决方案,一种是不管,另外一种管倒是管,可是管的时间有限,超过时间就要花费相应的金钱。
只是有个区域经理,却自私做主,在没有出了用户的保固期之内的,她们竟然也不做更换保护,而是以旧的东西代替,这样苏南歌不是很满意。
“现在市场竞争这么激烈,你知道要得到一个客户的信任要多久,可是毁掉一个客户却只需要一分钟。”
他认为凡是售后承诺的,一定要做到最好,否则的话,对任何人没有好处,失去客户那是必然的。
现在很多人说,客户还是会选择他们家,毕竟只有他们的服务做的好。
也有人持反对意见,认为只是暂时市场上还没有出现,比自己更好的服务者,但是万一出现了,对她们来说将会与致命的打击。
“我的意思是,承诺的就必须做到,别人做不到的,我们要做到,别人做不好的,我们要做好,只有这样,我们才有可能在任何情况下,立于不败之地。”
苏南歌把文件一合,敲了敲桌子,“好了散会,我的意思你们最好回去想清楚,然乎每个人交给我一份报告,来阐述你们的观点和理由。”
所有人都离开之后,苏南歌才拿了微信来看,看到了欧阳和月发来
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